新手使用 IQOS 時，常會遇到IQOS煙彈卡住的問題，這通常是因為在未拉起上蓋的情況下急忙拔出煙彈，導致上次加熱煙彈內的菸絲卡在上蓋內。

若遇此情況，請先檢查IQOS 主機是否有菸絲卡住。若有，可使用牙籤或纖細的棉花棒輕輕將菸絲清除。操作時要小心，避免損壞設備或造成其他部件鬆動。

平時使用 IQOS 時，應注意正確插入和拔出IQOS 煙彈。插入煙彈前，確保上蓋已完全打開；韓國煙加熱完畢後，等待設備提示再關閉上蓋，並輕輕拔出煙彈，避免強行拉扯。

若經常出現煙彈卡住的問題，可檢查IQOS主機是否需要清潔或維護。定期清理加熱器和煙彈插孔，確保設備處於良好狀態。推薦閱讀:IQOS TEREA 煙彈版本介紹

遇到TEREA卡住時，保持冷靜，按照上述方法處理，通常可以解決問題。若問題持續存在，建議聯繫客服或前往IQOS台灣專賣店尋求專業協助。